Make(Integromat)의 라우터 기능: 조건에 따른 자동화 분기 처리

Make(구 Integromat)는 복잡한 자동화 워크플로우를 구축할 수 있는 강력한 도구입니다. 그중에서도 ‘라우터(Router)’ 기능은 여러분의 시나리오를 더욱 유연하고 지능적으로 만들어주는 핵심 요소입니다. 이 글에서는 Make 라우터가 무엇인지, 왜 필요한지, 그리고 어떻게 활용하여 조건에 따른 자동화 분기 처리를 구현할 수 있는지 자세히 알아보겠습니다. 복잡한 워크플로우도 라우터만 있다면 마치 고속도로처럼 깔끔하게 정리될 수 있습니다! 🛣️

Make(Integromat) 라우터란 무엇인가요? 🤔

Make의 라우터 모듈은 이름 그대로 ‘길을 안내하는’ 역할을 합니다. 즉, 하나의 입력 데이터를 받아 여러 개의 다른 경로로 분기시키는 기능을 수행하죠. 마치 고속도로의 나들목이나 기차역의 분기점처럼, 들어오는 데이터를 특정 조건에 따라 원하는 방향으로 나누어 보낼 수 있게 해줍니다. 🚉

이 기능을 통해 여러분의 자동화 시나리오는 단순히 순차적으로 작업을 처리하는 것을 넘어, 데이터의 특성이나 조건에 따라 다르게 반응하는 지능형 워크플로우를 구현할 수 있게 됩니다. 예를 들어, 웹사이트 문의 양식에서 접수된 내용 중 ‘결제 문의’는 재무팀에, ‘기술 문의’는 개발팀에 자동으로 전달하는 식이죠.

왜 Make 라우터가 필요한가요? ✨ (장점)

라우터는 Make 시나리오의 효율성과 유연성을 극대화하는 데 필수적인 모듈입니다. 다음과 같은 다양한 장점들을 제공합니다.

• 유연성 증대: 하나의 시나리오에서 다양한 조건에 따라 다른 작업을 처리할 수 있어, 복잡한 비즈니스 로직을 구현하기 용이합니다.
• 효율적인 리소스 사용: 불필요한 작업을 방지하고, 필요한 데이터만 적절한 모듈로 보내어 시나리오 실행 비용(오퍼레이션)을 절약할 수 있습니다. 💸
• 시나리오 가독성 향상: 복잡한 if-else 구문 대신 시각적으로 분기점을 명확히 보여주어, 워크플로우를 이해하고 관리하기 쉽게 만듭니다.
• 확장성 및 유지보수 용이성: 새로운 조건이나 분기 경로를 추가하거나 기존 경로를 수정할 때 전체 시나리오를 재구성할 필요 없이 해당 분기점만 수정하면 됩니다.
• 정확한 데이터 처리: 특정 조건에 맞는 데이터만 정확히 필요한 곳으로 전달하여 데이터 오류를 줄이고 신뢰도를 높입니다.

Make 라우터, 어떻게 활용하나요? 🛠️ (실전 가이드)

이제 Make 라우터를 실제로 시나리오에 적용하는 방법을 단계별로 알아보겠습니다.

1. 라우터 모듈 추가하기

라우터 모듈은 기존에 연결된 모듈 사이에 추가할 수 있습니다. 두 모듈 사이의 연결선을 클릭하면 나타나는 ‘라우터’ 아이콘(💡 모양)을 선택하거나, 직접 라우터 모듈을 검색하여 추가할 수 있습니다.

라우터를 추가하면 하나의 입력에 대해 여러 개의 출력 경로가 자동으로 생성됩니다. 이 각각의 경로가 조건에 따라 데이터를 전달할 ‘가지’가 됩니다. 🌱

2. 필터(Filter) 설정하기: 조건부 분기의 핵심

라우터의 각 출력 경로에는 ‘필터(Filter)’를 설정할 수 있습니다. 필터는 해당 경로로 데이터가 통과할지 말지를 결정하는 ‘조건문’ 역할을 합니다. 🚦

필터를 설정하려면 해당 경로의 연결선을 클릭한 후 ‘필터 설정(Set up a filter)’을 선택합니다. 다음 정보를 입력해야 합니다.

• 레이블(Label): 이 필터가 어떤 역할을 하는지 알기 쉽게 이름을 붙여줍니다. (예: “결제 완료 주문”, “문의 유형: 기술”)
• 조건(Condition): 데이터를 필터링할 실제 조건을 설정합니다. 예를 들어, 이전 모듈에서 받은 데이터 중 ‘Status’ 값이 ‘완료’인 경우에만 통과시키려면 `{{2.Status}} Equal to “완료”`와 같이 설정합니다.

✨ 예시: 주문 상태에 따른 이메일 발송

어떤 쇼핑몰에서 주문 상태(Order Status)에 따라 고객에게 다른 이메일을 보내고 싶다고 가정해 봅시다. 주문 데이터가 Make 시나리오로 들어오면 라우터를 통해 다음과 같이 분기할 수 있습니다.

1. 라우터 모듈 추가: 주문 정보를 받는 모듈(예: Webhook) 뒤에 라우터를 연결합니다.
2. 첫 번째 경로 (필터): ‘주문 완료’
   • 레이블: “주문 완료 이메일”
   • 조건: `{{Order Status}} Equal to “완료”`
   • 연결 모듈: 고객에게 ‘주문 완료’ 안내 이메일을 보내는 이메일 모듈 (예: Gmail, SendGrid)
3. 두 번째 경로 (필터): ‘주문 취소’
   • 레이블: “주문 취소 이메일”
   • 조건: `{{Order Status}} Equal to “취소”`
   • 연결 모듈: 고객에게 ‘주문 취소’ 안내 이메일을 보내는 이메일 모듈

3. 대체 경로(Fallback Route) 활용: 모든 조건 불만족 시

라우터에는 특정 필터 조건에 맞지 않는 모든 데이터를 처리할 ‘대체 경로(Fallback Route)’를 설정할 수 있습니다. 이 경로는 일반적으로 필터가 없는 경로이거나, 가장 마지막 순서의 경로가 됩니다. ↩️

예를 들어, 앞선 주문 처리 시나리오에서 ‘완료’나 ‘취소’ 외의 모든 주문 상태(예: ‘배송 중’, ‘결제 대기’)는 CS팀의 슬랙 채널로 알림을 보내고 싶다면, 세 번째 경로에 필터 없이 슬랙 모듈을 연결하면 됩니다. 이렇게 하면 어떤 조건에도 맞지 않는 데이터가 누락되는 것을 방지할 수 있습니다.

4. 라우터 경로의 우선순위: 순서가 중요해요! ⚠️

Make 라우터는 경로의 순서대로 조건을 평가합니다. 즉, 라우터에서 가장 위에 있는 경로(가장 먼저 생성된 경로)부터 순서대로 조건을 확인하고, 첫 번째로 조건을 만족하는 경로로만 데이터를 보냅니다. 한 번 데이터가 통과하면 다른 경로들은 더 이상 평가되지 않습니다.

따라서 필터를 설정할 때는 가장 구체적인 조건부터 가장 일반적인 조건 순서로 정렬하는 것이 매우 중요합니다. 예를 들어:

• 올바른 순서:
  1. 금액이 100만원 이상인 VIP 주문 (가장 구체적)
  2. 금액이 10만원 이상인 일반 주문
  3. 그 외 모든 주문 (가장 일반적/대체 경로)
• 잘못된 순서 (예시):
  1. 금액이 10만원 이상인 일반 주문
  2. 금액이 100만원 이상인 VIP 주문 (이 경로는 절대 실행되지 않음! 이미 10만원 이상 조건에 걸리기 때문)
  3. 그 외 모든 주문

경로의 순서는 라우터 모듈에서 해당 경로를 드래그하여 위아래로 움직여 쉽게 변경할 수 있습니다.

Make 라우터, 이런 곳에 써보세요! 💡 (다양한 활용 예시)

라우터 기능은 비즈니스 자동화의 거의 모든 영역에서 활용될 수 있습니다. 몇 가지 아이디어를 드립니다.

• 고객 문의 자동 분류: 웹사이트 문의 양식을 통해 접수된 내용을 문의 유형(기술 문의, 결제 문의, 일반 문의 등)에 따라 다른 팀의 이메일이나 슬랙 채널로 자동 분배. 📧
• 온라인 쇼핑몰 주문 처리: 주문 금액에 따라 VIP 고객에게는 별도 알림을 보내고, 특정 상품 주문 시에는 특정 물류 창고로 정보 전달, 결제 상태에 따라 다른 부서로 알림 발송. 🛍️
• 데이터 동기화 및 전송: 특정 조건에 맞는 데이터(예: 특정 지역 고객, 특정 제품 구매 고객)만 CRM, ERP, 스프레드시트 등 다른 시스템으로 전송. 📊
• 콘텐츠 배포 자동화: 블로그 글의 카테고리나 태그에 따라 다른 SNS 채널로 게시물 예약 또는 발행. ✍️
• 내부 알림 시스템: 특정 이벤트 발생 시, 그 내용의 중요도나 유형에 따라 이메일, 슬랙, SMS 등 다른 알림 방식으로 담당자에게 전달. 🔔

Make 라우터 사용 시 주의할 점 🚨

라우터는 강력하지만, 몇 가지 주의할 점을 염두에 두어야 합니다.

• 필터 순서 확인: 위에서 강조했듯이, 가장 구체적인 조건부터 일반적인 조건 순서로 필터를 배치하는 것이 매우 중요합니다.
• 겹치는 조건 피하기: 여러 필터의 조건이 겹치지 않도록 세심하게 설계해야 합니다. 만약 겹친다면, 항상 가장 상위에 있는 만족하는 경로만 실행됩니다.
• 철저한 테스트: 라우터를 포함한 시나리오는 반드시 여러 테스트 데이터를 사용하여 모든 경로가 예상대로 작동하는지 검증해야 합니다. ‘실행 기록(History)’을 통해 데이터 흐름을 확인하는 것이 좋습니다. 🐛
• 대체 경로(Fallback) 설정 고려: 예상치 못한 데이터나 조건을 대비하여 대체 경로를 두는 것이 안전합니다. 이는 모든 조건을 만족하지 않는 데이터가 누락되는 것을 방지합니다.

결론

Make(Integromat)의 라우터 기능은 단순히 데이터를 나누는 것을 넘어, 여러분의 자동화 워크플로우를 한 차원 높은 수준으로 끌어올리는 강력한 도구입니다. 조건에 따라 지능적으로 데이터를 분기하고 처리함으로써, 보다 효율적이고 유연하며 안정적인 자동화 시스템을 구축할 수 있습니다.

오늘 배운 내용을 바탕으로 여러분의 Make 시나리오에 라우터 기능을 적용해보세요! 처음에는 복잡하게 느껴질 수 있지만, 몇 번 사용해보면 그 진가를 깨달을 수 있을 것입니다. 🚀 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 남겨주세요. 다음 포스팅에서 또 만나요! 👋